מידע לאורח

אורחים נכבדים,

תודה שבחרתם להתארח עמנו. לשירותכם, מצורף מידע העשוי לשמש אתכם במהלך שהייתכם.

שירותים

אינטרנט אלחוטי

ניתן להתחבר לרשת האינטרנט האלחוטי של המלון בכל מרחב חדרי המלון ובשטחים הציבוריים. לתמיכה טכנית יש לפנות לדלפק הקבלה.

עמדת מחשב מוצבת באזור הקבלה לשמושכם.

שם הרשת: RAMADA
אין צורך בסיסמא

השכמה

להזמנת השכמה אנא חייגו למוקד השירות לאורח. אנא הקש 0.

מועד קבלת חדרים

קבלת החדרים הינה החל מהשעה 15:00
בחודשים יולי אוגוסט קבלת החדרים הינה החל מהשעה 16:00

מועד פינוי חדרים

מועד פינוי החדרים הוא 11:00 לפני הצהריים, לעזיבה מאוחרת או הארכת השהות, יש לפנות אל דלפק הקבלה. 

המתחם הרטוב וחדר הכושר

פתוח בכל ימות השבוע החל מהשעה 10:00, למעט ימי ראשון בהם יפתח המתחם בשעה 12:00, לאחר תחזוקה וניקיונות.
לשעות הפעילות ניתן לפנות לדלפק הקבלה. שעות הפעילות ניתנות לשינוי בכל עת בהתאם לשיקולי המלון.

זרם החשמל

במלון ובכל חלקי הארץ זרם החשמל הוא 220V . ניתן לקבל מתאם דרך דלפק הקבלה (בערבותשל 5$)

מועדון ילדים (בקומה 4)

המשחקייה תפעל בחודשים יולי – אוגוסט בין השעות 10:00-18:00.
בחגים על פי לוח שעות שיופץ בחג בדלפק הקבלה.
שעות הפעילות ניתנות לשינוי בכל עת בהתאם לשיקולי המלון.

חניה

קיימת אפשרות של חניה ציבורית ללא תשלום, על בסיס מקום פנוי בלבד. מקומות חנייה עירוניים המסומנים בכחול לבן חייבים בתשלום. חניית נכים – ממוקמת בחזית המלון, מס‘ מקומות מוגבל.

טלפון פנימי – לשיחות בתוך המלון

לחיוג מחדר לחדר:

  • לחדר בעל 3 ספרות נא הקש על הספרה " 8" ואחריה את מספר החדר.
  • לחדר בעל 4 ספרות נא הקש את מספר החדר במלואו.

חיוג ישיר – לשיחות חוץ

יש להקיש את הספרה " 9" לקבלת קו חוץ ולאחר מכן להקיש את מספר הטלפון הרצוי. אין אפשרות לחיוג בינלאומי מהטלפון בחדר. לקבלת קו חיוג לחו"ל, יש להקיש " 0" למוקד שירות לאורח. שיחות חוץ כרוכות בתשלום.

בעלי חיים

חל איסור מוחלט על הכנסת בעלי חיים. מלבד כלבי נחייה, בתיאום מראש.

כספות

כספת לשמירת כסף וחפצים יקרי ערך נמצאת בכל חדר בארון הבגדים. לשימוש אנא עקבו אחר הוראות הפתיחה והנעילה. לידיעתכם, המלון לא יישא באחריות במקרה של גניבה או אובדן.

שירותי – דת

בית הכנסת ממוקם בקומה 4 – למיקום מדויק אנא התעדכנו בקבלה

  • המלון כשר ונמצא בפיקוח הרבנות המקומית בחדרה.
  • זמני כניסת ויציאת שבת ניתן למצוא בדלפק הראשי ביחד עם זמני התפילות.
  • הדלקת נרות שבת תתבצע בקומת הכניסה למלון. חל איסור על הדלקת נרות בחדרי המלון.
  • במלון קיימות מעליות שבת. כמות המעליות תקבע עפ"י שיקולי המלון.
  • מפתחות שבת – אורחינו שומרי המסורת מוזמנים לקבל מפתח מכני לפני כניסת השבת מדלפק הקבלה כנגד ערבון של 250 שקלים. יש להחזירו עם צאת השבת.

ניקוי יבש / מכבסה

הניקוי מתבצע ע"י חברה חיצונית במלון. ניתן לבקש מגהץ + קרש גיהוץ ע"י חיוג 0 למוקד שירות לאורח.

גיהוץ

במידה והנכם זקוקים למגהץ וקרש גיהוץ, אנא צרו קשר באמצעות הקבלה, כנגד ערבון של250  ש"ח. יש להחזירו בגמר השימוש.

מע"מ

תיירים ובעלי דרכון זר שהוחתם בכניסה בחותמת B4-B3-B2 (לא ישראלים) פטורים ממע"מ על תשלום החדר. הטופס משדה התעופה הכרחי לזיכוי המע"מ. כל יתר אורחי המלון יישאו במע"מ ע"פ חוק.

קרח

ניתן להזמין קרח דרך שירות החדרים, אנא חייגו למרכז השירות לאורח (" 0" בטלפון החדר). ישנו חיוב של 15 שקלים בעת כל הזמנה.

שמירת חפצים

ישנה אפשרות לאחסון זמני של החפצים האישיים במלון, ללא תשלום נוסף.
אנא פנו לדלפק הקבלה לעזרה.

תחבורה + טיולים

להזמנת מוניות, ניתן להזמין מדריכי טיולים באמצעות דלפק הקבלה.

מיני מקרר

לנוחיותכם מקרר קיים בכל חדרי המלון. אנא שימרו על נקיונו ופינויו בסיום השהייה. לידיעתכם ניתן למלאו בתשלום נוסף.

קשרי אורחים

במלון מנהלת קשרי אורחים אשר תשמח לסייע בכל נורא הנוגע לשהייתכם.

מחלקת אירועים    

במלון מתחם אירועים וכנסים העונים לצרכים מותאמים.
המתחם כולל: 2 אולמות גדולים, ו 3- חדרי ישיבות קטנים הצופים לנוף עוצר נשימה. צוות מחלקת האירועים תמיד כאן לשירותכם, לסייע בכל בקשה או שאלה בנוגע לקיום אירוע.

מסעדות

שעות פתיחה וסגירת המסעדות כפופות לשינויים בהתאם לשיקולי המלון ובהתאם לעונה.

ארוחות בוקר ארוזות

ניתן להזמין בדלפק הקבלה עד השעה 20:00.

חדר האוכל המרכזי – "מדיטרנה" (בקומה 3)

מזנון ארוחת בוקר עומד לרשותכם בין השעות 07:00-10:00 .
ארוחות ערב, שבת וחג מוגשות בין השעות 18:30-21:00

לבעלי פנסיון מלא

ארוחת הצהריים בשבת תוגש בין השעות 13:00-15:00 .

חירום

אבדות ומציאות

אנא פנו למחלקת הביטחון ע"י לחיצה על מקש הסיפרה " 0" (מרכז השירות לאורח במלון).

במקרה שריפה / חירום

אנא פעלו עפ"י הוראות שלט המילוט המוצמד לגב הדלת שבחדרכם.

סיוע רפואי

בכל עת ניתן ליצור קשר עם מחלקת הבטחון במלון בכדי לקבל מידע או עזרה ראשונה. הזמנת אמבולנס מתבצעת ע"י האורח בלבד ועל חשבונו.

גלאי עשן ומתזים

מערכת לאיתור וכיבוי שריפות מותקנת בכל החדרים ובשטח המלון.
חל איסור לעשן בחדרי המלון, לידעתכם במידה וידרש טיהור חדר כתוצאה מנזקי עישון החיוב יעמוד על 500 ש"ח.

בריכות

בריכה חיצונית

הבריכה פתוחה בחודשי הקיץ עד חול המועד סוכות.  החל מהשעה 10:00. שעות הפתיחה עשויות להשתנות ויש להתעדכן בקבלה.
על פי הנחיות משרד הבריאות, הכניסה לבריכה החיצונית מחייבת תו ירוק /תעודת מתחסן או מחלים/ בדיקת קורונה שלילית – החל מגיל 12 ומעלה

בריכה מקורה

הבריכה פתוחה במשך כל חודשי השנה. החל מהשעה 10:00 בבוקר ועד השעה 18:00
על פי הנחיות משרד הבריאות, הכניסה לבריכה החיצונית מחייבת תו ירוק /תעודת מתחסן או מחלים/ בדיקת קורונה שלילית  – ללא הגבלת גיל.

אתר
מאובטח

דילוג לתוכן